如何快速提升自己的团队管理能力?学会提问,让你事半功倍。
很多初级管理者只会说自己想要什么,然后分配工作给下属,却并不了解实际情况中可能会有哪些问题,也不了解下属真正的实际工作状况。所以就会出现,领导想的是一套内容,而下属实际做的是另一套内容。
因此,作为一名管理者,在安排工作的时候,我们先不要直接说要怎么做,而是要让对方先说说自己的理解。在充分了解对方对事情的认知,哪些地方很有信心,哪些可能有卡点之,哪些方面分解的不够详细,可能会出现问题后,再结合实际问题给予答复。
这样的工作安排前期会花费一些时间,不过却可以最大程度的保障事情的顺利完成,同时,也给了下属充分的理解支持,帮助他们可以快速成长起来。所以说,作为一个管理者,学会提问很重要,那么提问有哪些作用呢?
第一,作为一名管理者,最重要的工作就是确保工作目标的完成
初级管理者工作中很重要的一部分,就是协助下属完成工作目标,扫除工作障碍。而学会提问,就是充分了解下属可能遇到问题的最快途径。
你可以站在领导的角度,看他如何从总体统筹的角度,分解目标,做出整体规划;可以站在同事的角度,帮他分析过程中可能遇到哪些困境,要寻求哪些帮助;也可以站在第三方客户的角度,问问他能不能切实解决自己的需求。
总之,一名优秀的管理者,一定是真正的沟通高手。通过提问的方式,了解对方的工作状态,从而确保任务目标的顺利完成。
第二,作为一名管理者,提问可以帮助你快速了解下属的潜能
在提问的时候,你可以清晰地了解下属的逻辑思维能力,语言表达能力,事情的分解能力等等。
你可以看到他对事情的理解是孤立的点,是一条线,还是系统的网状结构?如果是一个个孤立的点或是一条线的时候,就说明他对事情的理解不够透彻的,需要更多的学习和历练;而如果能够织成一张网,就说明他的理解已经很深刻,可以放心地把工作交代给他了。
作为一名管理者,给下属赋能过程中,很重要的一点就是,要让他的理解形成网状结构,能够考虑到可能涉及的各个要素,从而更加出色地完成任务目标。
我们还在读书的时候,什么时候是知识掌握的最好呢?就是当你能像老师一样把知识讲出来,并且每个知识点都能附带很多的例子的时候,那就说明你已经彻底掌握了。而如果你能够用思维导图的形式,把知识连贯、详细、系统地讲出来,就说明在你心里,很多的知识已经串联在一起,你的认识和洞察已经足够深刻,能够解决很多问题了。
所以,一个人对事情的认识有没有形成结构,很重要的判断依据就:当你心里对一个事情的分解是有结构的时候,不管外界发生了哪些变化,你都可以快速呼应起来,由一个点延展出来一个面,延展到整个体系之中。
如果你的下属没有形成这种结构化的思维,作为管理者,很重要的一点就是对他赋能,帮助他形成系统结构的认知。如此,他才能够有自信把事情做好,才能够形成整体的框架,把握很多的细节点,有序地填充,放置,在头脑中形成一个简化的地图。
而那些没有形成结构化思维的人,虽然做了很多事情,但是他的头脑里就像动荡的江湖,很多信息纠缠到一起,分不清主次,分不清先后,这样事情肯定是做不好的。
第三,通过提问,你可以帮助对方找到自己的盲区是什么?
我们每个人的思维都有漏洞,并且自己是很难发现的。所以,一个人很难意识到自己哪里没有掌握,哪里不够清楚。
比如说,在和另一个人沟通的时候,我们就很难意识到对方哪里没有听懂。因为当我们在表达的时候,是很难直观关注到对方的需求,了解对方哪里不清楚的,这就可能会出现信息的遗漏和偏差。
作为一名管理者,你要把自己作为下属的沟通对象,向下属提问,看看他有没有表达清楚,看看有没有信息的遗漏。
提问还有一个重要的目的,就是帮助下属找到他的思维漏洞是什么,并且解决这个bug。 因为这个bug可能是对方靠自己很难察觉的,就像一个盲人是很难靠自己避开坑一样。但是,如果旁边能有一个人给他做指导,他就不会掉到那个坑里了。
真正智慧的管理者,不会一味传达自己想要做什么的信息,而是会去收集信息,充分了解下属想要表达什么,需要解决的问题是什么?他会通过提问的形式,洞察和了解这些信息,让下属把问题暴露出来,反馈出来,然后一起解决。
如果你能够从一个发号施令的领导,转变成一个善于提问的领导。那么你在下属的心目中一定会形成一个更加睿智的形象。你自己也会更有成就感,做事会越来越轻松,带团队也会越来越容易。
多数人的成长靠经验和知识,但是最有效的成长是思维方式的成长,这是一种能够让你十倍速成长的方法。
这也是我们做《终身成长思维体系》的真正原因——我们希望帮助大家掌握如何做决策的思维,让大家掌握如何分析的思维,学习各个学科的基础思维方式,学习牛人的思考方式。
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